试题详情
- 判断题《信息技术运维服务通用要求》的目的是：可以为IT服务供方提供参考依据，指导其开展和实施IT服务管理工作，可以作为IT服务需方选择和评价IT服务供方的参考标准，可以为信息技术审计人员开展审计工作提供工作方法。
- 正确
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 对于我国信息技术服务业而言，ITSS的价
- 在实施了一项IT基础架构的变更之后，以下
- 根据ITSS分类，常见IT服务包括信息技
- ITSS规定了IT服务的（）和生命周期，
- 如果一个组织中每一个团队内部的成员都能够
- 持续服务改进的主要驱动力来源于下述哪一项
- 哪项不是实施ITSM的根本目标？（）
- 一张完备的客户信息表应该包括基础信息、设
- 服务器通过系统自带监控工具，能够获得自身
- 在项目管理过程中，每个过程都包括以下哪
- 在ITSS标准体系中，信息技术运行维护服
- 一般而言，以下哪一项功能不能由防火墙实现
- 下面几项中，关于IT服务项目经理的描述正
- 关于服务转换的描述正确的是哪一项？（）
- IT服务是指供方为需方提供如何开发、应用
- 在某应用系统支持项目的执行过程组中，根据
- 在信息技术数据中心运维服务规范中，对机
- 一般来说，客户抱怨处理需要遵循三个基本原
- 对上级沟通（主要是直属上级）的主要内容
- 戴明环模型中第三阶段廷（）。