试题详情
- 单项选择题“留言”的英文应翻译为()
A、Message
B、Information
C、Mail
D、Inquire
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 饭店行政楼层每天()按时布置好茶水台。
- 饭店管理者及前厅部人员应掌握的客房商品经
- 对于客人临时取消订房的情况,下列做法中不
- 员工绩效评估的作用是什么?
- 访客要求告知保密客房或重要客人的房号,应
- 为保证整个预定工作的严密性,应尽可能地掌
- You must be very tir
- 哪些预订资料是需要及时传递的?
- 不属于总机机房和话务室设置要求的是()。
- 某位客人持有400元美元,要求兑换成等值
- ()标准认为,服务指满足顾客的需求,供方
- 超额预订处理有哪些主要措施?
- 什么是计算机的软件系统?软件又分为哪两大
- 在处理完客人对服务质量的投诉后,欠妥的做
- 当查到住客信息后,可直接让对方可进入客人
- 接待服务中的人际交往可以分为()类。
- 接待处发现逃账黑名单内宾客入住酒店时,怎
- 餐厅企业通过增加()、延长()来提高餐饮
- 问讯员主要应备有哪些资料?
- 饭店服务的第一站是()。