试题详情
- 判断题一般来说，虚假忠诚的客户较多的出现在竞争强度较低的行业中。
- 正确
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 根据外包商提供CRM方案的复杂程度，提供
- 客户满意度
- 收集客户满意度数据的基本方法有：（）；（
- 企业需要随着时间的推移不断进行新的数据挖
- CRM营销的核心是（）
- 关系质量是客户在过去满意的基础上对销售人
- 通过企业的忠诚客户向潜在的客户进行口头推
- （）是企业生存和发展的基础，市场竞争的实
- 企业必须确立提高客户价值模型的战略目标，
- 数据仓库中存在不同的综合级别，一般称为“
- 企业界普遍认为，（）是实现利润增长和提高
- 客户决定购买某个企业的产品的时候，他就由
- 良好的规划包括（）方面的内容。
- 当其他因素一定的时候，贴现率越高，客户的
- （）功能主要根据客户的历史资料和交易模式
- CRM的概念集中于具体的企业经营管理模式
- 简述客户互动的类型、提升客户互动能力的方
- 客户忠诚度最重要的影响因素有（）
- 决策树的特征有哪些？
- 多元化市场营销中的三维是指（）