试题详情
- 单项选择题客户服务的岗位设计原则包括()
A、定期对团队工作进行评价
B、岗位设置的数目应符合最低数量原则
C、充分发挥领导魅力
D、了解团队成员的行为模式
- B
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 试述罗斯托的经济起飞理论的主要内容?
- 客户服务人员出现工作压力的常见征兆有哪些
- 请简述客户发送“0000到”10086后
- 利益至上,高产值带来高收益的理念是(),
- 对某项服务工作应达到的要求所制定的标准,
- 代理的作用是什么?
- 调查人员最先、最容易获取的资料属于()
- 企业培养消费者完全满意的态度可以()方面
- 客户服务信息管理的最终目标是什么?
- 依据马斯洛层次需求理论,对于需要层次主要
- 客户服务文化涉及的领域分为企业的指导领域
- 电子计算机的计算精度在理论上不受限制,一
- 什么是服务的实体显示?
- ()不属于售前服务。
- 目前市场上流行的对CRM进行分类的方法是
- 分析客户投诉的重要性。
- 经营者具以下(),需要担付行政责任。
- ()要求组织设计时,既要保证组织在外部环
- ()指产品的外形实体,包括形状、商标、包
- 构建高效团队的方法是什么?