试题详情
- 多项选择题品牌的要素有（）。
A、知名度
B、美誉度
C、忠诚度
D、认可度
- A,B,C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 服务的定价策略并不受服务的特性所影响。
- 有形展示的尽善尽美能是服务企业致胜法宝吗
- 下面几项属于传统市场营销组合4P的是（）
- 目前我国企业的服务流程存在着很多问题，具
- （）的过程也即顾客是否成为企业忠诚顾客的
- 服务营销沟通组合包括两类，一类是传统的沟
- 什么是前向一体化和后向一体化？
- 商品车运输、储存过程中，运输商将商品车送
- 服务标准化有哪些作用？
- 服务关系营销的要素（）
- （）是指服务传递过程能否实现最小投入、最
- 为顾客创造价值不仅意味着制造更好的产品或
- 买方市场和卖方市场分别是什么？
- 产品与服务评价过程的差异体现在（）
- 确定产业的全球化程序主要应考虑的条件有（
- 服务补救领域总结的顾客寻求的公平类型（）
- 调件方式的备件发运费用由（）承付
- 整车保修服务起始时间为自汽车购买之日（）
- 服务营销组合中的人，是指（）
- 顾客感知服务质量的过滤器是（）。