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简答题服务流程的细化有哪些方法？
  • 服务态度追求真诚，服务行为追求规范，服务效果追求超值，服务品质追求卓越。
    1）践行理念，强化意识，引导员工闹菇树立超值服务思想
    在全员中开展“超值服务，我该做些什么”的活动；
    积极践行“客户是自己，服务是声明”的服务理念；
    树立“三种意识”，自觉做到超值服务。
    2）规范执行各项服务措施，全面提升服务水平
    层层细化并落实服务标准，强化执行力度。
    进一步明确职责，理顺服务流程。
    要创新服务项目，丰富服务形式。

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