试题详情
单项选择题服务三要素中,以下哪个说法是错误的()。

A、服务的构成要素包括主体、客体和媒介。

B、服务的主体就是指服务的接受者

C、媒介是协助服务提供者将服务顺利地传递给客户

D、服务媒介可以帮助客户更好地接受服务

  • B
  • 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题