试题详情
- 单项选择题下列关于预订员工作任务的说法正确的是()。
A、负责办理入住登记手续
B、及时、准确地拟出变更单、确认书等
C、为预订客人预分房间
D、为客人提供带房服务
- B
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 站立服务是饭店员工代基本功之一,主要有(
- “礼”起源于我国的()社会。
- 建立宾客档案的必要性是什么?
- 饭店服务员处于对客人的礼貌和友好,应主动
- 常见的客房状态有哪些种类?其含义和英文缩
- 灭火的基本方法有哪四种?
- 在向客人讲解饭店产品时,为了激发客人的购
- 前厅部与营销部之间应如何沟通、协调?
- 所有钥匙上的钥匙牌都应()。
- 婉拒客人预订房时,下列做法欠妥当的是()
- 增加双开率应注意的问题是什么?
- 一台胞携带中华民国护照登记,怎么办?
- 礼属于上层建筑的一部分,它是与()相适应
- 学习服务心理学有助于培养良好的心理素质,
- 推销时要给客人提供可以比较的范围,请客人
- 在出现超额预订时,预订员应事先与同星级饭
- 在向客人讲解饭店产品时,为了吸引客人注意
- 什么是单人间?
- 在办理客人的行李短期寄存时,下列做法不恰
- 在邮件服务中,凡是电报、电传等()性强的