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简答题如何处理停电查询业务？ 
  • （1）接到用电客户停电查询请求后，受理人通过客户提供的客户编号、客户名称等客户信息，查询系统，获取停电信息，已公布的停电信息，直接答复客户。
    （2）客户的停电信息未在系统公布的，受理人员应及时将该查询业务转到95598系统处理。

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