试题详情
- 单项选择题清洁（）地面时，应将地面预湿，可以防止清洁剂中的盐分被材质表面的细孔吸收，造成地面的损伤。
A、大理石
B、混凝土
C、瓷砖
D、水磨石
- A
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 宾客患突发性疾病，服务员应立即对客人施以
- VIP客人的接待特别强调（）的原则，即不
- 增强（）精神，就要培养员工严于律己、宽以
- 《星级饭店访查规范》的评分标准分为哪几大
- 饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数
- 论述一位称职的客房经理必须具备的能力。
- 客人投诉的心态主要有（）。
- OOO、VC、S/O房态分别表示（）。
- 常用的上光剂有哪些？
- 衣橱的（）要完好，要求做到无污渍和无灰尘
- 饭店员工工装是饭店的一种标志物，工装质地
- 引发洗衣纠纷的常见原因有客衣丢失、破损和
- 客人投诉时的心理状态表现为求发泄、（）和
- 摄像点的布置直接影响整个系统的功能，应不
- 加拿大的国花是（）。
- 玻璃或镜面上的浮尘需每日用（）按一定顺序
- 如果饭店住客已满，为了保证常客对饭店的好
- 简述客房服务应具备的条件与规范。
- 烟缸里垃圾的处理方法是（）
- 客房固定物品的定额一般以（）作基础确定。