试题详情
简答题简述客房服务应具备的条件与规范。
  • ①亲切的服务态度；
    ②专业技能；
    ③安全感；
    ④礼貌；
    ⑤宾至如归；
    ⑥舒适感；
    ⑦熟记客人的姓名与喜好。

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