试题详情
- 判断题竞争者之间可以建立一种“双赢”的关系，而不一定都是赢输关系。
- 正确
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热门试题
- 热情地为客户介绍、展示产品，详细说明产品
- 客户关系管理的终极目标是（）的最大化。
- （）是互动双方相互视作“平等关系”，而且
- “C要素”学说认为，客户信用评价主要从下
- 企业进行客户关系管理中只有市场营销、销售
- 运营型C.RM，也称为“后台”或“战略”
- 运营型CRM的销售套件的功能主要包括（）
- 企业数据仓库的建设通常按照（）予以实施。
- 客户终生价值的概念：对一个客户在未来所能
- 顾客对企业利润贡献的主要因素分析包括（）
- （）进一步完善了市场营销理论的基本结构，
- 什么是客户满意？企业为什么要提高客户的满
- 客户关系管理和供应链管理共同强调的焦点是
- 客户关系管理的核心思想主要包括（）方面。
- 下列哪一项属于有形产品的范畴（）
- 防范客户流失的策略有哪些？
- C.RM战略实施的程序为（）
- 下列属于市场促销性数据的是（）
- 客户对企业产品的形式层和外延层，如产品的
- 客户感知价值理论的代表人物是（）