试题详情
- 单项选择题家用汽车用户向经销商提出索赔时,必须提供的凭证包括()
A、维修记录
B、有效的购车发票和有效的三包凭证
C、保养记录
D、首保卡
- B
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 服务交车前,服务顾问应准备的资料手续包括
- 面对注重时间的顾客,如果可行的话,做哪些
- 为了提高客户满意度,可以为顾客提供哪些额
- 对时间效率型的客户进行预约要特别注意什么
- 一般投诉的处理时限为()
- 预约准备工作包括()
- 任务委托书上包含下列哪些信息?()
- 忠诚度累积优惠活动对哪种客户类型最为有效
- 对于常规保养项目,服务顾问交车时应准备哪
- 对维修结果进行记录、分析的目的()
- 进行维修工作时,技师如果对工单有疑问,应
- 剪式举升机举升车辆时包含以下哪些注意事项
- 完成一次修理耗时一小时,累计维修时间如何
- 新华信的调查包含()
- 在交车/结算时,顾客需在()签字
- 制单环节,客户在《任务委托书》上签字确认
- 因不可抗力致使不能实现合同目的,当事人可
- 以下哪些选项可能导致发动机积碳?()
- DS-CRM中应该收集以下顾客信息:()
- 迈腾2.0TSI的最高车速为()