试题详情
- 单项选择题注重(),是饭店服务员最重要的职业基本功之一。
A、礼貌、礼节
B、服务质量
C、服务意识
D、卫生
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 下列关于前台当班员工多刷客人信用卡退款操
- 锦江之星官网网上支付目前使用的是()账户
- 《DM广告的应用》--在获取潜在顾客资料
- 订房核对工作一般分几次进行()。
- 《锦江之星客户联络中心》--客户联络中心
- 员工离职(离任)时应将识别证件交回()。
- 陈先生打电话到前台说他的房间空调不能马上
- 前厅部的职能只限于预订、接待及()。
- 经济型酒店10大营销渠道有哪些?()
- 下列各项中应为客人补登积分的情况包括()
- 日常工作中使用电熨斗应注意()。
- 旅店业境外人员临时住宿登记管理对象包括(
- 公司的用人标准是德才兼备、()。
- 查询状态若选择“全部”,意思是让系统仅把
- 作为商品的客房价格有客房的成本和()构成
- 会议服务要求:会议如设讲台,在主讲人发言
- 验收海蜇皮与海蜇头时要除去(),沥干后称
- 订房册的每一页代表()的订房情况,每一页
- 下列属于境外卡的是()。
- 客人结账时对一电话提出疑义,他说只打了1