试题详情
- 多项选择题以下()内容是现代化客房设施设备的发展趋势。
A、客房的绿色装修
B、服务标准化
C、客房智能化
D、服务功能简便化
- A,C,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 当客人正在交谈,有急事询问时怎么办?
- 人们最富有表现力的面部器官为()
- 饭店管理层应引导、激发员工的(),提升“
- 如果发现客人在等待你的工作结果时,手托住
- 确保服务规范落到实处最重要的是要加强()
- 服务员在工作期间若发现住客钥匙留在房门,
- 洗涤力较强、去污效果好,适用于清洁较脏地
- 如果因为工作需要,要与客人乘坐同一电梯时
- 不需每天或每天24小时连续操作,而又必须
- 投诉对于饭店来说是()的。
- 在清扫房间时,无意损坏客人的东西怎么办?
- 下列不属于会见制定计划内容的是()。
- 若客人丢失了行李寄存卡,我们可根据记忆把
- 当宾客到达会见厅,主人到门口迎接的时候,
- 晚间有来访者时,应如何处理?
- 客房服务员上报客人受伤情况时,对于职责之
- 服务员保持面容清洁、头发整齐、面带微笑、
- 金酒又叫杜松子酒,最先由()生产。
- 一般客史档案按客人姓名开头按小写字母顺序
- 聋哑人士靠双眼来认识世界,所有的信息来自