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简答题 某电信公司今年要招收一批新员工。除了招聘工作,员工培训也是人力资源部今年重点工作内容。不但要考虑新员工入职培训,还应当全面、妥善安排整体培训工作。 请帮该公司设计培训服务制度。
  • 答:至少包括三大要点(具体参第162页和163页):一是起草与修订培训制度的三方面要求(3分),二是企业培训制度五项基本内容(5分),三是培训服务制度的起草具体要分两部分,各包括3小项和8小项(11分)。
    另外要注意结合题目中提示的具体要点,有针对性答题并注意格式(3分),如:电信公司属于技术型企业,一个包括规划、招聘、培训及考核等内容的全面的人力资源管理制度非常重要,培训包括新员工和在职员工的培训,培训要有一个整体的制度和工作计划,等等。
    分析:培训制度草案的设计,是第三章的重要知识点。
    本题为上一题分析中提到的“综合一问式”考题如何回答提供了思路,就是:还是要拆成几个小问题,还是要结合考题本身,还是要先分析后提供建议或设计。这本身也是操作技能的具体体现,希望学员理解、掌握。
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