试题详情
- 判断题借助客房预订单及订房要求可不具有提醒、检查、时效作用。
- 错误
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 当客人退房要求出行李时，行李员可将行李直
- 不属于客房预订推销前提条件的是（）。
- 前厅接待中为客人安排客房应注意哪些事项？
- 行李寄存服务程序是什么？
- 按照我国有关法律规定，客人在抵店后（）小
- 室内一对大门的位置为（）。
- 影响前厅信息沟通的原因有（）
- 增加双开率应注意的问题是什么？
- 按照国际惯例，酒店客房的计价方法有哪几种
- 泼水节是（）人民古老的传统节日
- 回族人民忌食狗肉、动物的血和（）。
- 何为专有预订系统？其特点和作用是什么？
- 预订员在日常对客服务中应加强责任感、强化
- 饭店连锁
- 前厅部与营销部之间应如何沟通、协调？
- 什么是计算机的软件系统？软件又分为哪两大
- 目前可兑换的信用卡有哪些？
- 话务员要求熟记饭店内部（）的电话号码。
- 前厅接待服务在很大程度上依赖于准确、有效
- 行李服务是（）向客人提供的一项重要服务。