试题详情
- 简答题网络沟通需要遵守哪些原则?
- (1)坚守诚信。
(2)凡事留有余地。
(3)处处为顾客着想,用诚心打动顾客。
(4)多虚心请教,多倾听顾客声音。
(5)做个专业卖家,给顾客准确的推介。
(6)遇到问题多检讨自己少责怪对方。
(7)换位思考、理解顾客的意愿。
(8)表达不同意见时尊重对方立场。
(9)保持相同的谈话方式。
(10)经常对顾客表示感谢。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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