试题详情
- 单项选择题若临时出现设备故障，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）
A、‘线路暂时出现故障，我们不办理业务。’
B、‘线路暂时出现故障，你下次再来。’
C、‘请原谅，线路暂时出现故障，我们尽快排除，请稍后。’
D、‘线路暂时出现故障，你到那边排队去。’
- C
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