试题详情
- 单项选择题按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下使用于引导客户入座的正确用语是（）
A、‘您请坐。’
B、‘您好。’
C、‘欢迎光临。’
D、‘有什么可以帮到您的吗？’
- A
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 按通用服务礼仪的规定，在社交礼仪中，以下
- 由于广东省农村信用社原因，不能满足客户要
- 按广东省农村信用社关于银行职业道德规范的
- 投诉处理的后续跟踪首先要（）
- 按职业道德基本规范的相关规定，在服务群众
- 投诉处理中安抚客户情绪的第一步是（）
- 按通用服务礼仪的规定，以下对形体仪态的描
- 按大堂经理核心服务流程的规定，在’业务咨
- 大堂经理在营业前，应检查电子显示屏显示的
- 按大堂经理核心服务流程的规定，在’投诉处
- 根据广东省农村信用社办理手工批量代付业务
- 根据广东省农村信用社办理手工批量代收业务
- 若客户的要求与国家政策、银行规定相悖，大
- 《大堂经理工作日志》中对客户意见和需求的
- 根据广东省农村信用社办理手工批量开户的业
- 按大堂经理核心服务流程的规定，在’产品营
- 按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，
- 广东省农村信用社对拥挤性排长队事件的应急
- 以下哪一项不属于潜在贵宾客户的识别特征（
- 投诉处理中安抚客户情绪首先要（）