试题详情
- 简答题对未能及时完成的商务服务项目，须填写《（）》，确认（）。
- 商务服务记录单；项目、时间和价格
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 下列操作在6：55AM前厅经理/副理巡检
- 前台服务员交接班时，需要做的准备工作有（
- 以下对《报废棉织品盘点表》中需要填写的项
- 酒店员工在与客人开始交谈前，先用（）来表
- 以下关于客房服务员收取客衣的操作，不正确
- 在酒店厨房原材料验收过程中，以下操作不正
- 餐厅员工在为客人撤去茶杯时的标准礼貌用语
- 检查客房卫生的顺序应遵循（）的原则。
- 早餐时供应的酱菜类食品，不能（）。
- 酒店法人印鉴章授权使用的通知中规定，“授
- 检查退房流程的基本步骤（）。
- 调料原材料包括（）等。
- 早餐时段，餐厅服务员遇到客人支付现金，应
- 销售人员应随时关注客户通过体语发出的消极
- 下列对《客房房态表》的管理，不符合标准的
- 为客人转接电话时，前台应注意（）。
- 领班的岗位职责（）；客房主管不在岗时，代
- 地毯发生小面积破损，修补的方法是（）。
- 房间大清洁每天做（）间，每月做（）次。每
- 酒店人员在使用以下哪种钥匙时可以不用填写