试题详情
- 简答题开餐过程中，客人之间发生争吵怎么办？
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（1）服务员应立刻上前制止。
（2）有可能的情况下，给其中一方客人调换到距离较远的另一张台用膳，但要征得本人同意。
（3）给他们热情周到的服务，主动送上香巾茶水。 关注下方微信公众号，在线模考后查看
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