试题详情
- 判断题遗留物一般每周由专人整理一次。
- 正确
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- 客房是带动饭店其他部门经营活动的枢纽。
- 工程部每天都要协助客房部为客人维修客房内
- 携少量行李的住客房Occupied wi
- 与客人谈话时哪些做法是正确的。（）
- 前厅与餐饮部的雇员与客人接触较多，这样的
- 服务员在为离店客人查房时，可使用房内电话
- 正确的客房清扫程序是（）
- 开夜床服务是三星级以上星级饭店为住宿与有
- 夜床服务的内容包括（）、（）、（）三项。
- 客房全面更新改造一般（）左右进行一次。
- 床单铺得是否挺阔，中线居中，三层床单无破
- 搞好（）是客房部的重要条件。
- 四星级以上的酒店才设有总统套间。
- 饭店的楼层或者房间一旦发生火灾，客房服务
- 遗留物品一般（）由专人整理一次。
- 壁橱的宽度应不少于（）厘米。
- 下面的哪组词语不是饭店内部的术语。（）
- 凡是门把手上挂着“Do not Dist
- 客房的卫生质量，一般说来包括两个方面：一
- （）能真正发现问题和了解员工的真实表现。