试题详情
- 单项选择题高知名度，低美誉度，表明该饭店处于（）的公共关系状态。
A、最佳
B、良好
C、不佳
D、恶劣
- D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 客房的卫生间一般是（）设计。
- 根据国际饭店管理经验，超额订房的百分数在
- 客房部中心库房物品盘点由中心库房（）负责
- 大理石地面的清洗需要用到警示牌、附有（）
- 前厅部的办公室、总机室、财务室等机构与前
- 客房部在制定客房清洁卫生程序时要符合（）
- 客房服务员进客房时，应先按门铃，然后（）
- 会议服务，首次为客人倒水时应倒（）分满。
- 不同的国家、民族，不同的情景，相同的手势
- 棉织品的贮存原则有（）
- 清洁电话机并消毒是客房计划卫生的一项工作
- 对所有客人的投诉，应都能在客人离店前圆满
- （）与“Towelrack”不属于同一类
- 清扫客房时，先做卫生间，再做房间。
- 客房家具及其饰物应有防火阻燃性，家具还要
- 宜用在会议室、办公室等公众场所的窗帘是（
- Bath towel的意思是（）。
- 如果客人意外烫伤，属于正确的操作方法有（
- 下列不属于楼层洗衣服务程序内容的是（）。
- 下面说法正确的是（）。