试题详情
单项选择题下列不属于对客人投诉对饭店的意义是（）。

A、可以帮助饭店管理者发现饭店服务与管理中存在的问题与不足

B、为饭店方面提供了一个改善宾客关系的机会

C、有利于饭店改善服务质量，提高管理水平

D、有利于饭店提高知名度

  • D

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