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简答题客人要求优惠房价，怎么处理？
  • （1）根据酒店入住率和相关政策，在自己权限范围可适当地打些折扣以促进客房销售；
    （2）如客人仍不满意，可由高级接待员直至前厅部经理视情在权限范围内再给予一定的折扣，并在入住登记表上签名以示负责；
    （3）如客人是批量或是长包，应报销售部根据酒店政策给予优惠并做出安排；
    （4）在旺季要严格执行酒店的价格政策。

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