试题详情
- 多项选择题下列属于客户服务中心所设岗位的是（）。
A、运营管理岗
B、知识库管理岗
C、培训管理岗
D、现场管理岗
- A,C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 下列属于满意的电话数的是（）。
- 在各类客服系统中，哪一个系统被称之为客户
- 境内机构原则上只能开立一个资本项目账户
- 话务量的计量单位一般为每天
- （）全球第二大信用卡国际组织。
- 在日常金融活动中，运营集中监管平台产生客
- 产品营销已成为现代金融企业最重要的资源，
- 座席系统查询类包括以下几种（）
- （）是需要通过不断实践与培训来加以提高的
- 营销数据包括（）等基本信息，是营销类呼出
- 树立良好的服务意识包含（）
- 满意的电话数包括非常满意、满意、比较满意
- 希望一切都是精确的，有调理的，准确无误的
- 以下哪个不属于合理情绪法的内容？（）
- 满意度调查是以监测客户满意度的部分调查样
- 客服代表的基本要求与技能包括（）。
- 第三方调查公司调查是指由专业的第三方客户
- 及时发现问题、分析问题，优化服务流程，提
- 目前我国的利息税已经调整降至5%
- 考试系统中“管理端”包含哪些功能（）