试题详情
- 判断题产品营销已成为现代金融企业最重要的资源,是现代金融企业的核心竞争力。
- 错误
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 以下哪个不是客服代表常用健康保健方法中脊
- 马斯洛的需求层次论中以客服中心员工激励为
- 某日客服中心人工接听量是1000通,人工
- 在知识库系统运用过程中,操作方式较为传统
- 社会交往需求包括()。
- 银行从业人员资格认证考试的前身是银行业专
- 解答过程中应使用过多专业术语,这是客服服
- 客户服务中心工作中涉及的操作风险包括()
- 个人在银行柜面开立的二三类账户,必须绑定
- 我的目标是解决问题,就事论事。属于()
- 长时间持续的高利用率水平会导致()。
- 银行业客服中心“信息更改”主要包括以下(
- 罗森塔尔效应是()的体现。
- 下列描述错误的是()。
- 疑难业务处理的作用包括。()
- 未来银行的竞争力取决于服务渠道的()。
- 信用卡服务的主渠道是()。
- 多媒体客服后台管理系统主要包括哪几项功能
- ()是产品营销类呼出的基础。
- 客服中心从业人员的职业发展包括()。