试题详情
- 多项选择题服务包决策的模块包括（）。
A、服务包规划
B、服务形象规划
C、服务整体统筹
D、服务包确定
- A,B
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 在对服务时间进行调节时，可以采取的手段有
- 王燕有很多回头客，这一事实说明（）
- 产品包括以下层次（）
- 一、销售历史 “叮咚，雅芳到了
- 服务产品的流通方式是产品向消费者的运动。
- 下面哪些项目是附加值服务（）
- 公共关系的特点有（）。
- 特许服务商
- 问营业厅人员在和客户的沟通中应注意哪些方
- 服务的生产和消费的性质决定了服务文化的重
- 服务代理商
- （）是借以辨认某个消费者或某群消费者的产
- 研究者发现了沟通中存在的四个层次的潜在难
- 根据服务流程的流程形式分，服务流程分为（
- 麦金西的“3S”框图构成因素为（）。
- 整车保修服务起始时间为自汽车购买之日（）
- 旅馆设备的舒适程度属于（）.
- 服务营销中人的策略包括（）
- 改进型服务创新
- 服务营销组合是服务企业依据其营销战略对营