试题详情
- 单项选择题商家客服催付流程：消费者咨询-客服解答疑问-消费者下单-客服立即催付-消费者付款-礼貌告别，商家催付流程正确吗？（）
A、正确
B、错误
- B
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- VIP折扣在什么地方设置？（）
- 客户至上，用心服务是讲的客服岗前心态，要
- 产品手册内容包括哪些（）
- 小A是一名大型内衣店的退货入库信息登记专
- 在处理售后纠纷时，话术技巧是很重要的，在
- 在千牛接待面板上，以下哪个功能模块可以查
- 好的售后沟通能提升客户的购物体验，挽留住
- 对淘宝店客服的基本要求是什么？
- 圈圈新加入女装类目的某个天猫店铺做客服，
- 售后客服只需要了解退款/退换货流程，纠纷
- 当客人索要发票时我们怎么办？当我们的发票
- 包邮产品退货，运费谁承担？
- 太平鸟炫客专卖店铺的商品的退换货流程和订
- 太平鸟炫客专卖店出售了太平鸟的几个品牌系
- 关于客户服务中，以下方式哪些是错误的？（
- 小A是一家服装店的商家，小A的操作表中有
- 客服话术准则包括：简洁丰富原则，表情使用
- 客服针对进店的问候话术需要根据不同消费场
- 客服人员的重要性，以下哪几个是正确的（）
- 对店铺不利的评价，下面客服所作的评价解释