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- 判断题那些采用了CRM系统的企业相对于没有采用CRM系统的企业，可以降低对某些重要销售人员的依赖性。
- 正确
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- 下列关于客户忠诚计划的认识，正确的一项是
- 客户让渡价值
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- 目前市场上大多数的CRM产品关注的焦点是
- 简要分析客户让渡价值。
- 客户关系管理模式将客户服务视为最关键的业
- 业务流程
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- 简述提高客户忠诚度的方法。
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- CRM只是销售过程的一部分
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- 在客户关系管理系统的功能当中，以下那项管
- 在客户利润的这种变化趋势：在考察期总体很
- CRM系统实施方法的主要步骤不包括（）