试题详情
单项选择题（）是指由于满意的客户向他人宣传企业的产品或者服务，从而吸引更多新客户的加盟，而使企业销售增长、收益增加所创造的价值。

A、信息价值

B、口碑价值

C、聚客效应

D、客户的终生价值

  • B

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