试题详情
- 简答题识别客户
- 就是通过一系列技术手段,根据大量客户的个性特征、购买记录等可得数据,事先确定出对企业有意义的客户,作为企业客户关系管理的实施对象,从而为企业成功实施客户关系管理提供保障。
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 客户投入可以分为三类:()的投入,()的
- 客户终生价值是一个立体的概念,属于其三维
- 客户合作管理流程包括()
- 考虑到商品销售量对销售费用的影响,在评价
- 数据库系统是由以下哪些部分构成的()
- 某企业的CRM系统具有较完备的系统功能和
- 客户为更换产品或服务的供应商所需付出的各
- 客户忠诚度的度量方法或关键指标是什么?
- 防范客户流失的策略有哪些?
- ()的指导思想是“利润中心论”。
- 客户关系管理的本质是()
- CRM作为企业重要的IT系统,也需要与企
- 影响企业CRM成功实施的关键因素不包括以
- 客户购买的心理阶段分为哪几个阶段?如何应
- 厂商对中间商的评价指标体系,主要包含()
- 客户关系管理系统涉及的业务领域有()
- 客户识别与客户选择的区别的根源来自于()
- 安抚客户情绪的作用()。
- 客户接触卡片将与该客户所有的接触都整理列
- 影响客户满意的主要因素有哪些?