试题详情
单项选择题影响企业CRM成功实施的关键因素不包括以下哪点（）

A、业务流程的重组

B、高层管理者的理解与支持

C、软件供应商及合作伙伴的选择

D、确立合理可行的项目实施目标

  • A

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