试题详情
- 单项选择题关于全面质量管理含义的认识,不正确的一项是()
A、强烈地关注客户
B、改进组织中每项工作的质量
C、主张集权
D、坚持不断地改进
- B
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 惯性忠诚
- 客户对某个品牌的产品和服务效用的客观评估
- 客户经理在向客户开展()及进行的过程中,
- 客户终生价值的关键成功因素是跟踪和使用客
- 接触活动
- 企业文化体现着强烈的(),当其价值观被全
- 论述企业数据仓库的建设步骤。
- CMR应用能否取得成效在很大程度上取决于
- ()在数据库设计中可以作为主码或主属性和
- 在客户关系管理战略实施层次中,处于最高层
- ()是一种商业管理策略,通过使企业组织、
- 老客户则是指对公司有高度信任、并与公司建
- 客户关系管理项目管理的特点之一是:客户关
- 高强承诺具有新的创意与特色,以区别于竞争
- 关系营销和传统营销在对待顾客方面有何不同
- 贵宾客户可以通过PCRM系统、()来选择
- 各种金融机构、新闻媒体、公共事业团体以及
- 客户识别是在已经确定好目标市场的情况下,
- 企业对客户的深层调研工作主要有()。
- 分析型CRM的核心技术主要包括()。