试题详情
- 单项选择题客户对某个品牌的产品和服务效用的客观评估,属于客户资产中的()。
A、有形资产
B、关系资产
C、品牌资产
D、价值资产
- D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 定期给客户发送有价值的(),并鼓励客户转
- 以下哪种知识属于显性知识?()
- 客户关系管理流程设计的以人为本体现在以下
- “会议室导航”阶段必须建立在()的基础上
- 销售管理包括线索管理、商机管理、()、收
- 第五代呼叫中心将加进()技术,从而实现无
- 影响有效沟通的障碍主要包括以下因素()
- ()和()共同构成客户关系管理的两大价值
- 为什么要重视客户服务?
- 识别客户
- 客户关系管理的核心理念是()
- 供应链管理的英文缩写是()。
- 安抚客户情绪的作用()。
- 论述客户生命周期各个阶段的CRM策略。
- 企业的供应链按其()可分为三个层次:企业
- 客户关系管理本身是一个循环流程,其间循环
- ()越大,客户满意度就越高。
- 客户忠诚度最重要的影响因素有()。
- 应用所学的客户关系管理的理念,从客户关系
- 数据挖掘