试题详情
- 单项选择题客房服务员引领客人入房时,如发现房间正在维修应()。
A、立即报告总台
B、给客人另开一间房
C、请客人等候清扫完毕
D、请客人去总台另开房
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 客房内最基本的空间是()。
- 金奖白兰地产于山东烟台,()年在巴拿马国
- 采取超额预订要注意有效控制:根据国际饭店
- 下列不属于影响工作定额的因素是()。
- 空房清扫每天要开窗通风,浴缸、脸盆、马桶
- 客房卫生的检查标准包括()。
- 叫醒服务由总机提供,楼层服务员不用参与。
- 下面不属于客房示范培训内容的是()。
- 下列不属于前厅部服务过程的五个阶段内容的
- 做房时不小心损坏客人的物品,你怎么办?
- 一般的有关团体订房的合同规定,旅行社要求
- ()专门用于清除地毯上的特殊斑渍,对怕水
- 仪态是指人的姿势和风度,人们往往首先通过
- ()客人离店后,总台要及时做好客人档案整
- 确定()标准是控制客房用品的基础。
- 客房部库房通常储备()的客房用品用量。
- 黑名单即不受饭店欢迎的人员名单。主要来自
- 吸尘器不可以吸带有少量水份的小垃圾。
- 客房部在制定客房清洁保养质量标准时应考虑
- 客房安全