试题详情
- 简答题预订业务的任务是什么?
-
①接受、处理宾客的订房要求;
②记录、储存预订资料;
③检查、控制预订过程;
④完成宾客抵店前的各项准备工作。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- ()是为了经营吸引客人而采用的价格。
- 简述前厅部的主要工作内容。
- 住客的行李被航空公司送错地点,要求帮助查
- 预订卡条是按客人的抵店日期顺序排列的。
- 什么是标准房价?
- 已预订的客人要求增加房间数量时怎么办?
- 对于住店时()所租房间应注意观察,客房部
- 订立合同的,成为固定客人的饭店为()。
- 在行政楼层负责召集当日工作例会的是()。
- 敦煌新八景的内容是什么?
- 对于客人临时取消订房的情况,下列做法中不
- 在中国,火警台的电话号码是()。
- 当地震发生时如何就近利用地形、地物进行躲
- 在饭店发生火灾时前厅服务员应做好的救援工
- 在要求其交纳预付款的客人流露不满情绪时应
- 临时预订客房不能给予口头确认。
- 客房钥匙的管理有几种方式?
- 金钥匙的标志是什么?代表了什么含义?
- 寻呼服务有何规程和要求?
- 大厅服务是饭店服务的第一站,它包括大厅内