试题详情
- 简答题什么是临时性预订？对临时性预订的常用做法是什么？
- 临时性预订，即为宾客在即将抵达饭店前，或在抵店的当天所进行的预订。此类预订一般不在预订部门接待，而是由开房部门接待受理，饭店一般不给书面的预订确认书，只是口头确认。接受此类预订时，要重复客人的订房要求，注意询问客人的抵店时间或所乘航班、车次，并提醒客人留房的截止时间。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 请客人正确填写完整的（），有助于饭店与客
- 如何处理客人当面预订？
- 临时性预订只能给予（）确认。
- 酒店餐饮部门大多采取（）管理体制，即（）
- 在要求其交纳预付款的客人流露不满情绪时应
- 一般饭店在编制住客名单主要采用两种方法，
- 前台登记中的“五看”、“二问”、“二听”
- 关于俄罗斯人的主要社交习俗，下列说法错误
- 以鳞茎大、形态美、开华多、香味浓著称于世
- （）不是员工心理疲劳的表现。
- 前厅部与人事部、培训部沟通、协调的主要内
- 作为商品的客房价格由哪些方面构成？
- 泰国人忌讳（）颜色。
- 住客结帐后未按时退房怎么办？
- 换房行李服务，行李员将宾客的原客房钥匙和
- 为客人提供一个温馨、舒适、幽静、安全的居
- 电话留言服务的规程是什么？
- 火灾必须具备的三个基本条件是什么？
- 确认的内容主要包括哪些？
- 客房服务中心的服务模式，首先在我国（）饭