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简答题 2009年8月，南京某旅行社导游人员小王接待了来自北京的旅游团一行28人。由于天气炎热，该团在游览中山陵时，有一名老龄游客出现中暑症状。经送医院治疗，老人没有生命危险，但已不适合随团活动，游览接下来的行程，必须住院治疗。 请回答以下问题： (1)中暑的主要症状是什么?老人中暑后，导游人员小王应采取哪些措施? (2)在盛夏时节带团，导游人员应怎样避免游客中暑? (3)老人住院治疗期间，导游人员小王要做哪些工作?
  • (1)中暑的主要症状是大汗、口渴、头昏、耳鸣、眼花、胸闷、恶心、呕吐、发烧，严重者会神志不清甚至昏迷。
    老人中暑后，小王应采取以下措施：
    ①置患者于阴凉通风处，平躺，解开衣领，放松裤带。
    ②让其饮用含盐饮料，对发烧者要用冷水或酒精擦身散热，服用必要的防暑药物。
    ③缓解后让其静坐或静卧休息。
    ④严重中暑者做必要治疗后立即送医院。
    (2)在盛夏旅游，导游人员在带团时要注意劳逸结合，避免旅游者长时间地在骄阳下活动。
    (3)老人住院治疗期间，小王应该做以下几件事：
    ①及时通知地接社与北京组团社联系，协商解决老人因病离团住院期间未享受的综合服务费，按旅游协议书规定退还给老人。
    ②不时去医院探望，帮助老人办理出院及交通票证等善后事宜。
    ③告知老人住院及医疗费用均由老人自理。

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