试题详情
单项选择题企业通过在市场中发掘潜在客户，并对客户进行识别和细分，运用各种措施使企业与目标客户建立起联系，这是客户生命周期中的（）。

A、考察期CRM

B、发展期CRM

C、稳定期CRM

D、衰退期CRM

  • B

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