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单项选择题对通常顾客满意度的评估和调查的做法评价不正确的是（）。

A、孤立的调查可能是个危险的陷阱

B、赢利才真正是顾客行为的结果

C、满意度只报告顾客说了什么话

D、满意与完全满意在顾客对公司忠诚问题上，是没有差别的

  • D

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