试题详情
简答题对客户应如何分类?采用不同的分类标准会导致怎样的结果?
  • 分类:
    根据客户与企业的关系分类:
    1>消费者
    2>组织
    3>渠道
    4.>内部客户
    按客户的重要性程度分类:贵宾客户,重要型客户,普通型客户
    按客户的忠诚程度分类:忠诚客户.老客户.新客户,和新客户
    根据客户提供价值的能力分类:灯塔型客户,跟随型客户,理性客户,逐利性客户
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