试题详情
- 单项选择题通过在线社区的帮助来获得所需的服务,观点或想知道的内容,这样的实践叫做:()
A、包众
B、社区延伸活动
C、线上推广活动
D、社区资源利用
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 让客户(),然后就能将注意力集中在问题本
- 承诺的越多,期望值越大。只有在倾听客户时
- 救助在座位上失去知觉的飞行员时,第一重要
- 双向交流的本质是()
- 客服代表安德鲁·塔姆需要给顾客发送一封关
- 以下哪一项概括了公司向顾客所做承诺的内容
- 下列国际机场城市代码错误的是()
- 当一名顾客遇上糟糕的服务而职责你所在的航
- 让航空公司客服工作人员实现工作()以减少
- 为什么同一航班上的乘客机票上显示不同的航
- 获知劫机事件将会在军方人员登机猛攻后结束
- 依照TARP调研公司的调查结果,无论客户
- 飞机无论其形状和尺寸,都有基本相同的部件
- 如果投诉被解决,54%-70%的人愿意继
- 为保持正确的坐姿电脑屏幕应位于()
- 航空公司业务总是受到()的影响
- 以下不是航空公司内部顾客的是()
- 在与一名你很厌恶的顾客打交道时,最好是:
- 如果你不能立刻解决顾客的问题,那么你与顾
- 航空公司员工在使用化妆品、香水和珠宝方面