试题详情
多项选择题订单被无故取消，正确处理方法是：（）

A、查看订单留言，如有订单留言的，按照订单留言告知客户，客户不接受解释升级主管

B、若订单日志无取消记录，告知客户，如非客户取消，升级二线处理

C、查询不到任何信息，升级二线处理

D、安抚客户告知取消的订单可以恢复

  • A,B

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