试题详情简答题认知失调正确答案： 由费斯汀格提出的，是指一个人的态度和行为等的认知成分相互矛盾，从一个认知推断出另一个对立的认知时而产生的不舒适感、不愉快的情绪。认知失调理论认为：一般情况下，个体的态度与行为是相协调的，因此不需要改态度与行为。假如两者出现了不一致，如做了与态度相违背的事，或没做想做的事，这时就产生了认知失调。认知失调会产生一种心理紧张，个体会力图解除这种紧张，以重新恢复平衡。 答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看热门试题赫茨伯格将造成职工非常不满意的因素称为（美国著名管理心理学家麦格雷戈主张（）成人自我状态单一性需要态度的价值性旅游消费要学习什么？为了创造良好的第一印象，旅游服务人员应具在《西游记》取经团队中，（）在团队中起着服务态度群体中人与人之间交流信息的模式有哪几种成人自我状态美国心理学家和行为学家埃德加•领导生命周期理论在服务接待中要杜绝的“四语”指的是（）。参考群体休闲旅游目标请简述日本学者田中喜一所归纳的四类旅游动人们在解决旅游问题所需要的信息主要来源于心理学研究认为，知觉过程要经过（）和心理
