试题详情
- 单项选择题前厅部内设有部门经理、主管、领班、服务员四个层次属于()。
A、大型饭店
B、小型饭店
C、中型饭店
D、旅馆
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 饭店对于已订房客人到店而饭店客房已售完应
- 要正确使用报价方法,所谓的夹心报价法是指
- 客人提取行李时,提取联丢失,怎么办?
- ()不是外币兑换员应当具备的必要素质。
- 客房价值的不可储存性,决定了客房商品价格
- 在与多位客人谈话时该注意什么?
- 什么是“房卡”?
- 客人离店服务所涉及的饭店前台三大环节主要
- 什么是计算机的软件系统?软件又分为哪两大
- 遇到团队客人要求延时离店时,要立即报告(
- 对客人的投诉应持什么态度?假如你是饭店服
- 关于拉丁美洲人的主要社交习俗,下列说法错
- 预付定金
- 住店客人要求房好保密时不应给与处理。
- 交际型客人的明显特点是()。
- 饭店建立客户档案通常包括哪些内容?
- 广泛浏览科学文化知识,使自己见多识广,知
- 在聆听客人投诉时不需要做的是:()
- 人的情感可分为激情、心境和热情三种,其中
- ()是客房销售的中心环节.