试题详情
- 单项选择题对于接待团队会议客人,应考虑到影响大厅气氛及其它住客的正常()需要。
A、手续
B、服务
C、出入
D、入住
- B
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 旅游心理学属于()心理学。
- 郝伯特公式是以()作为定价的出发点。
- 当前厅突然发生停电时,应如何处理?
- ()是饭店接待服务活动的枢纽。
- 前厅部是通向饭店其它各场所的()。
- 正确控制客房状况,主要是为了()。
- 小宴会厅通常又称为(),一般可以满足()
- 已预订的客人要求减少房间数量时怎么办?
- 房价的种类有()种?
- 客人离开酒店几天后,发现身份证没有了,并
- 系列服务的概念是什么?
- 下列内容不属于人事部门主要工作任务的是(
- 以下哪个不是客人投诉时所把握的原则()。
- 前厅服务员应树立“客人永远是对的”信念,
- 请问识别伪造的身份证件可以从哪几方面入手
- 下列关于行李错送的处理方法不恰当的是()
- 要提高饭店质量,关键在于提高服务人员的素
- 前厅控制噪音的措施有哪些?
- 前厅部员工首先必须()、诚实且具有较高的
- 前厅接待人员要做到为客人着想,解客人所难