试题详情
简答题如何处理VIP房号的变更？
  • 1、首先判断要求变更房号的时间。
    2、若在VIP客人抵达饭店前，则预订员首先应记录更改人的姓名、工作单位、日期、时间、经手人。
    3、检查是否已报房号给接待单位。
    4、如果已报，则应及时通知有关接待单位。
    5、若在客人抵达后，则需要通知接待单位和将VIP单发至的所有部门，并做电脑房号更改。

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题