试题详情
- 简答题简述散客入住登记的程序。
- 散客入住登记程序要点:
识别客人有无预订——形成入住登记记录——排房定价——确定付款方式——完成入住登记手续——建立相关表格资料 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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